La información que tienen la obligación de incluir las apps en su política de privacidad debe ser lo más clara y completa posible. Un ejemplo de política de privacidad utilizada en aplicaciones debería incluir los siguientes apartados:

Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

Chatepp puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas, así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados.

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que Chatepp puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

¿Qué datos de carácter personal se pueden recopilar?

● Al crear un ID, solicitar un crédito comercial, comprar un producto, descargar una actualización de software, se recopilan diferentes datos, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o los datos de la tarjeta de crédito.

● Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios o foros, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el producto o servicio correspondiente o para combatir el fraude.

Chatepp podrá utilizar los datos personales recabados para:

● Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.

● También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.

● Pueden utilizarse los datos de carácter personal para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados.

● También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes.

● Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas.

Chatepp también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que Chatepp puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

● Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.

● Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.

● Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Ocasionalmente Chatepp puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios

Chatepp compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

Otros terceros

Es posible que Chatepp sas divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

Chatepp garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.

Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

Integridad y conservación de datos de carácter personal

Chatepp garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, Chatepp le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse en la cuenta de correo electrónico soporte@proyectronik.com.co

Chatepp sas es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación (18 años).

Si se han recopilado datos personales de un menor de 18 años, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible.

Para prestar servicios de localización Chatepp podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

La app está dirigida a todas aquellas personas físicas mayores de 18 años.

Será requisito imprescindible que aquellas personas con edades comprendidas entre los 14 y los 18 años, ostenten la autorización por escrito de sus padres o tutores legales tanto para poder subir contenido audiovisual o fotográfico a la APP como para ceder los derechos de propiedad intelectual de los mismos a La app y a terceros.

Obligación de hacer un uso correcto de la APP

Las condiciones de acceso y uso de esta app están supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma quedando prohibido, con carácter general, cualquier tipo de actuación en perjuicio de la app o de cualquiera de sus filiales, y contraria al presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de la app o de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página web o impedir la normal utilización de la misma por parte de otros usuarios.

Solicitud de contenidos

El Usuario deberá abstenerse de realizar solicitudes de contenidos ofrecidos a través de esta app utilizando medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición, distintos de los que se hayan indicado en la app o distintos de los que se empleen habitualmente en Internet y siempre que los mismos no entrañen un riesgo de inutilización de la app y sus contenidos.

Queda prohibido el uso de esta app con fines ilegales o no autorizados, en concreto y sin carácter taxativo:

1) Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.).

2) Realizar, usando los contenidos de app, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.

3) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas accesibles a través de esta página web.

4) compartir contenido o material pornográfico, pornografía infantil o violencia que aféctela buena moralidad de las personas.

5) Publicar, comentarios o fotos dentro de la aplicación, cuyo objetivo principal sea acosar, atacar, ridiculizar a otra persona o abusar de ella.

En caso de que se incumplan las normas anteriormente mencionadas sancionara al usuario con el baneo y expulsión de la app.

1. Propósito La presente Política tiene como objetivo establecer estándares claros y efectivos de seguridad infantil dentro de ChateApp, con el fin de prevenir, detectar y responder oportunamente ante cualquier situación que pueda poner en riesgo la integridad física, emocional o psicológica de menores de edad dentro del entorno digital de la aplicación.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los usuarios de ChateApp, especialmente aquellos que puedan interactuar directa o indirectamente con perfiles de menores (ya sea por error, engaño o intención maliciosa), así como al personal interno, contratistas, proveedores de servicios tecnológicos, moderadores de contenido y cualquier colaborador de la empresa.

3. Marco Legal Esta política se fundamenta en:

Convención sobre los Derechos del Niño (ONU) Leyes nacionales sobre protección infantil Legislación sobre privacidad y protección de datos de menores (Ej: GDPR – Reglamento General de Protección de Datos, COPPA – Children’s Online Privacy Protection Act, u otras aplicables según jurisdicción) Normativa contra el grooming, acoso sexual digital y explotación infantil en línea

4. Principios Rectores

Interés superior del niño : Todas las decisiones tecnológicas y operativas priorizan la protección del menor. No discriminación : Todos los menores tienen derecho a estar protegidos sin distinción. Derecho a la privacidad y seguridad digital Prevención activa : Implementación de medidas proactivas para evitar el acceso de menores y su exposición a riesgos

5. Estándares de Seguridad Infantil

5.1 Edad mínima de uso

La edad mínima requerida para registrarse en ChateApp es de 18 años . Se implementarán mecanismos de verificación de edad durante el registro (por ejemplo: subida de identificación oficial, sistemas de inteligencia artificial de detección de edad).

5.2 Prevención del acceso de menores

Uso de herramientas tecnológicas para detectar y bloquear perfiles falsos que intenten representar a menores. Sistema de reporte visible y accesible para denunciar perfiles sospechosos de ser menores o que estén dirigiendo mensajes a menores.

5.3 Protección contra el grooming y el ciberacoso

Monitoreo automatizado de conversaciones que puedan contener lenguaje inapropiado dirigido a menores. Filtros de palabras clave y señales de alerta temprana para identificar intentos de contacto inadecuado. Bloqueo automático y notificación a moderadores humanos cuando se detecte actividad sospechosa.

5.4 Privacidad y protección de datos

No se recopilará información personal de menores de forma intencional.

En caso de detectar un perfil de menor, se eliminará toda la información asociada y se notificará a las autoridades competentes si aplica. Consentimiento informado y verificación parental para cualquier funcionalidad que pudiera involucrar a adolescentes (si aplica en versiones futuras).

5.5 Canales de denuncia

Botón visible de “Denunciar” en cada perfil y mensaje. Equipo especializado de moderación disponible 24/7 para revisar denuncias relacionadas con menores. Colaboración con organismos especializados en protección infantil para reportar actividades ilegales.

6. Mecanismos de Reporte y Respuesta

Protocolo interno de respuesta a incidentes : Acciones definidas ante la detección de un menor en la plataforma. Notificación a autoridades : En caso de sospecha razonable de grooming, explotación o contacto ilícito, se informará inmediatamente a las autoridades competentes. Transparencia : Informes anuales sobre acciones tomadas en relación a seguridad infantil.

7. Capacitación y Sensibilización

Formación obligatoria para todo el equipo interno sobre buenas prácticas en seguridad infantil en plataformas digitales. Campañas educativas dirigidas a los usuarios sobre cómo identificar y denunciar intentos de acoso o grooming. Alianzas con expertos en infancia digital para asesoría continua.

8. Evaluación y Mejora Continua

Revisión periódica de políticas y herramientas tecnológicas para mejorar la detección de menores y amenazas. Auditorías externas sobre cumplimiento de estándares de seguridad infantil. Actualización constante de protocolos conforme evolucione la tecnología y la normativa.

9. Difusión

La presente política será publicada en el sitio web oficial de ChateApp, dentro de la sección de ayuda y términos legales, y estará disponible en idiomas accesibles para todos los usuarios. Además, se incluirá un aviso destacado durante el proceso de registro indicando que el uso de la app es exclusivo para mayores de 18 años.

Estoy de acuerdo con los términos y condiciones